শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে, বা do222 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে — ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, স্পোর্টস বেটিং সেবা এবং প্রমোশনাল অফার সহ — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে do222-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। do222 সকল অ্যাকাউন্ট এবং যে সমস্ত অঞ্চলে এর সেবা অ্যাক্সেস করা হয় সেখানে এই শর্তগুলি সমানভাবে প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত হয় এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে যেকোনো সময় সংশোধন করা যেতে পারে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

do222-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+)। do222 কোনো পরিস্থিতিতেই নাবালকদের জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনাকে এমন কোনো অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা তা আপডেট রাখতে হবে।

do222 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। আমরা নাবালকদের জুয়া খেলা রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রয়োজন অনুযায়ী বয়স যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে do222-এ মাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একজন ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

লগইন তথ্য

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য do222 দায়ী থাকবে না। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা অন্য কোনো অনলাইন সেবার জন্য ব্যবহার করা হয় না।
• বন্ধু বা পরিবারের সদস্য সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনও শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এর মাধ্যমে do222 সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

do222 দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে — বা আমাদের কমপ্লায়েন্স দলের প্রয়োজন মনে করা যেকোনো সময়ে — আপনাকে বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। সমস্ত জমা দেওয়া নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

do222-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা বাংলাদেশ-বান্ধব পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করি যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa ও Mastercard-এর মতো প্রধান কার্ড প্রদানকারীরা অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

জমার নিয়ম

do222 প্ল্যাটফর্মে করা সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য ব্যবহৃত জমা অবশ্যই যোগ্য গেমগুলিতে বাজি ধরতে হবে; সমস্ত গেম রোলওভার সম্পন্নে সমানভাবে অবদান রাখে না।

উত্তোলনের নিয়ম

নিম্নলিখিত শর্তাধীনে খেলোয়াড়রা উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন:

• কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের উত্তোলন নথি পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পদ্ধতি, পরিমাণ এবং যাচাইকরণের অবস্থার কারণে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। do222 খেলোয়াড়ের নামে নিবন্ধিত নয় এমন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সমর্থন করে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

do222 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন অফারের সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট শর্তগুলি ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণকারী অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। যোগ্যতা নিশ্চিত করা না গেলে do222 বোনাস আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস-প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতি পরিবার, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা প্রতি একবার দাবি করা যেতে পারে।
• সন্দেহজনক অপব্যবহার, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে do222 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রমোশনাল অফার হস্তান্তরযোগ্য নয়, বিশেষভাবে উল্লেখ না থাকলে কোনো নগদ মূল্য নেই, এবং do222 লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে অন্যান্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না। সমন্বিত খেলা, আরবিট্রেজ, বা পদ্ধতিগত অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস কাঠামো শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

do222-এ রাখা সমস্ত বেট এবং বাজি — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল এবং কাবাডির মতো স্পোর্টস মার্কেট, সেইসাথে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেম সহ ক্যাসিনো গেম — প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রদর্শিত প্রতিটি পণ্যের নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন। একটি সাধারণ নিয়ম এবং একটি পণ্য-নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পণ্য-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

বাতিলকরণ ও বাতিল বেট

একটি বেট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নিশ্চিত ও গৃহীত হওয়ার পরে, এটি চূড়ান্ত এবং খেলোয়াড় দ্বারা বাতিল করা যাবে না। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড ব্যর্থতা, বা প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নির্ধারিত পরিস্থিতিতে যা একটি বাজারের ফলাফলকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে বলে গণ্য করা হয়, সে ক্ষেত্রে do222 একটি বেট বাতিল করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, মূল স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

বিরোধ ও ত্রুটি

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো বেটের রেকর্ডিং, গণনা বা নিষ্পত্তিতে ত্রুটি হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ do222 সাপোর্টকে জানাতে হবে। do222 সদ্বিচ্ছায় বিষয়টি তদন্ত করবে এবং তার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে। ৭২ ঘণ্টার পরে উত্থাপিত দাবি বিবেচনা করা হবে না।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কাজগুলি নিষিদ্ধ আচরণ এবং do222-এর নিজস্ব বিবেচনায় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• নিবন্ধন, KYC বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অন্য যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• চার্জব্যাক, রিভার্স লেনদেন বা পেমেন্ট সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণার চেষ্টা করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা ম্যাচ-ফিক্সিং, মূল্য কারসাজি বা যেকোনো ধরনের প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• অটোমেটেড টুলস, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যক্রম অর্থায়ন বা অপরাধমূলক আয়ের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো লেনদেনের জন্য do222 ব্যবহার করা।

do222 যেকোনো বৈধ আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রণমূলক তদন্তে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে এবং প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা শেয়ার করবে। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনকারী খেলোয়াড়রা বন্ধের সময় ধরে রাখা কোনো অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকারী হবেন না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

do222 তার সমস্ত পণ্য ও বাজারে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া খেলা, যদিও বেশিরভাগের জন্য একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যক্রম, কিছু ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যাজনক হতে পারে। তাই আমরা খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর খেলার অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, অস্থায়ী টাইম-আউট পিরিয়ড এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন সহ একটি সরঞ্জামের সুইট প্রদান করি। এই সরঞ্জামগুলি [email protected]এ যোগাযোগ করে পাওয়া যায়। খেলোয়াড়দের যেকোনো সময়, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই এগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (শুধুমাত্র ২১+)। আপনি যদি নিজের বা আপনার পরিচিত কারো জুয়া খেলার আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাজনক জুয়া খেলাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করা যেকোনো খেলোয়াড়কে সহায়তা করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, do222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, সদিচ্ছা হ্রাস, সেবা বিঘ্ন বা কম্পিউটার ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। কোনো একক ঘটনার ক্ষেত্রে যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি do222-এর মোট সামগ্রিক দায় ঘটনার সময় সেই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে রাখা অর্থের মূল্যের বেশি হবে না।

do222 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা আপটাইম এবং ডেটা অখণ্ডতা বজায় রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের কারণে অস্থায়ী সেবা অনুপলব্ধতা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে না।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

do222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করে নোটিশ প্রদান করব। শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আপনি যদি শর্তাবলীর একটি সংশোধিত সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে হবে। শর্তাবলীর ঐতিহাসিক সংস্করণগুলি সংরক্ষণ করা হয় এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যায়।

১১. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা বিরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]